Vilkår.

Sist oppdatert 23. august 2026.

1. Parter

Selger er Pearson Specter AS, organisasjonsnummer 919 782 242, som driver tjenesten fiksfesten. Kontaktopplysninger står øverst på siden, og selger omtales i det følgende som «vi» eller «oss».

Kjøper er den som er oppgitt som kjøper i bestillingen — verten som planlegger arrangementet — og omtales som «du».

Disse vilkårene gjelder for alt salg av digitale pakker fra fiksfesten.no. Ved å gjennomføre et kjøp godtar du vilkårene. Er du forbruker, gjelder i tillegg ufravikelige rettigheter etter forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og markedsføringsloven — disse vilkårene begrenser ikke de rettighetene.

2. Produkt og pris

fiksfesten er en tjeneste for å planlegge merkedager — bursdag, dåp, konfirmasjon og bryllup. Å lage invitasjon og samle inn RSVP er gratis. I tillegg kan du kjøpe pakker som gir ferdige, personlige PDF-er til selve festen, laget fra det du selv fyller inn om hovedpersonen og arrangementet.

Hver pakke er et engangskjøp knyttet til ett bestemt arrangement. Det er ikke noe abonnement, og kjøpet kan ikke overføres til et annet arrangement.

Alle priser er i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Det tilkommer ingen frakt- eller ekspedisjonskostnader, siden alt leveres digitalt.

3. Betaling

Betaling skjer med Vipps ved bestilling. Vi lagrer ikke betalingsopplysningene dine — de håndteres av Vipps.

Kjøpesummen belastes når bestillingen gjennomføres, og du får kvittering fra Vipps. Tilgangen til å fylle ut informasjon om hovedpersonen åpnes umiddelbart etter at betalingen er registrert.

4. Levering

Leveringen er heldigital og skjer i to trinn:

• Tilgang til å fylle ut informasjon om hovedpersonen og arrangementet gis umiddelbart etter betaling, i dashbordet ditt.
• De ferdige arkene lages når du har fylt ut informasjonen og bedt om å få dem generert. Normal leveringstid er under et minutt, og senest innen 24 timer.

Du laster ned PDF-ene direkte i dashbordet, og de sendes i tillegg til e-postadressen du har registrert. Blir leveringen vesentlig forsinket ut over dette, kan du heve kjøpet og få pengene tilbake.

5. Angrerett

Som forbruker har du normalt 14 dagers angrerett ved kjøp over nett, jf. angrerettloven. Fristen løper fra den dagen du mottar bekreftelse på kjøpet.

Har du kjøpt uten å ha bedt om generering, angrer du ved å sende en melding til hei@fiksfesten.no innen 14 dager. Du trenger ikke oppgi noen grunn. Vi refunderer hele beløpet til samme betalingsmiddel innen 14 dager etter at vi har mottatt meldingen.

Du kan også bruke Forbrukertilsynets standard angreskjema, som finnes på forbrukertilsynet.no.

6. Retur

Tjenesten er heldigital, og det finnes ingen fysisk vare som skal returneres. Ved gyldig bruk av angreretten etter punkt 5 stenges tilgangen til det aktuelle kjøpet, og beløpet refunderes. Du bærer ingen returkostnader.

7. Reklamasjon

Er de leverte arkene mangelfulle — for eksempel feil i innholdet, en ødelagt fil eller en mislykket generering — skal du gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget forholdet. Send en beskrivelse av feilen til hei@fiksfesten.no.

Reklamasjonsfristen er to år etter levering, jf. forbrukerkjøpsloven. Vi svarer normalt innen to virkedager.

Er det en mangel vi svarer for, retter vi den kostnadsfritt — i praksis ved å generere arkene på nytt. Lar mangelen seg ikke rette innen rimelig tid, kan du kreve prisavslag eller heving av kjøpet.

Merk at innholdet i arkene bygger på det du selv har fylt inn. Vi svarer ikke for resultat som skyldes mangelfulle eller uklare svar fra din side, men hjelper deg gjerne med å justere svarene og generere på nytt.

8. Personopplysninger

Vi behandler navn, e-postadresse, opplysninger om arrangementet og kjøpet ditt, samt det du selv skriver inn om hovedpersonen. Formålet er å levere tjenesten, håndtere betaling og gi support. Behandlingsgrunnlaget er oppfyllelse av avtalen med deg, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.

Betaling håndteres av Vipps. Vi selger ikke personopplysninger videre.

Du kan når som helst be om innsyn, retting eller sletting ved å kontakte hei@fiksfesten.no. Du kan også klage til Datatilsynet.

Full oversikt over hva vi behandler, hvem vi deler med og hvor lenge vi lagrer, står i personvernerklæringen.

9. Konfliktløsning

Ta først kontakt med oss på hei@fiksfesten.no. Vi forsøker alltid å løse saken direkte.

Kommer vi ikke til enighet, kan du som forbruker bringe saken inn for Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no), som mekler i forbrukersaker. Blir saken ikke løst der, kan den behandles av Forbrukerklageutvalget.

Handler du fra et annet EØS-land, kan du også bruke EU-kommisjonens klageportal på ec.europa.eu/odr.

Tvister som ikke løses i minnelighet, avgjøres etter norsk rett ved selgers verneting, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

← Tilbake